بإستخدامك لموقع gitmotors.com تقر بموافقتك على الإلتزام بشروط الإستخدام، والإشعارات القانونية، وسياسة الخصوصية، وكل بيانات إخلاء المسئولية، والشروط والأحكام المنصوص عليها بأي جزء من أجزاء موقع gitmotors.com.
لا تقدم شركة جيت موتورز أي ضمانات فيما يخص دقة، أو سلامة، أو شمولية محتويات موقع gitmotors.com أو المنتجات أو الخدمات المعروضة للبيع بموقع الإنترنت.

شروط وأحكام استخدام موقع GitMotors.com

مرحباً بكم في موقع  GitMotors.com، المتجر الإلكتروني والوكيل الرسمي والمعتمد في جمهورية مصر العربية لزيوت وولفر (Wolver Oil) الألمانية الأصلية، والمملوك لشركة Git Motors

يسري استخدام هذا الموقع، وكافة عمليات الشحن، والخدمات والمنتجات المعروضة عليه، لهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة هذه الصفحة بعناية قبل استخدام المتجر أو الشراء منه، حيث إن استخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب شراء يُعد موافقة صريحة وقانونية منك على التزامك بهذه الشروط.

القسم الأول: بنود الاستخدام العامة والتصفح

  1. أهلية الاستخدام وإنشاء الحساب
  • لاستخدام هذا الموقع أو إنشاء حساب عليه، يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 21 عاماً (سن الأهلية القانونية الكاملة للمعاملات التجارية في مصر)، أو أن يتم الاستخدام تحت إشراف كامل من أحد الوالدين أو الأوصياء القانونيين.
  • يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة، دقيقة، ومحدثة عند التسجيل (مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن)، ويتحمل وحده مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
  • يحق لإدارة GitMotors.com تعليق أو إلغاء أي حساب إذا تبين أن المعلومات الواردة فيه غير صحيحة أو غير دقيقة، أو إذا تم استخدام الحساب لأغراض تضر ببنية المتجر أو تخالف القوانين.
  1. الاستخدام العادل لبنية المتجر
  • يُحظر تماماً استخدام أي برمجيات خبيثة، أو القيام بهجمات إلكترونية، أو محاولات اختراق لبيانات المتجر وقواعد بياناته.
  • جميع المحتويات المتاحة على الموقع (بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، العلامة التجارية "Wolver Oil"، والتصميمات) هي حقوق ملكية فكرية محمية بموجب القوانين المصرية والدولية، ولا يُسمح بنسخها أو إعادة استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق منا.

القسم الثاني: شروط الشراء المباشر والتعاقد

  1. الأسعار وتوافر المنتجات
  • جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالجنيه المصري (EGP).
  • تحرص إدارة الموقع على دقة الأسعار والمواصفات المعروضة لزيوت وولفر الألمانية، ومع ذلك، في حال حدوث خطأ تقني غير مقصود في تسعير منتج ما، يحق للموقع إلغاء الطلب بعد إشعار العميل وإعادة كامل المبلغ المدفوع له دون أي تكاليف إضافية.
  1. وسائل الدفع الإلكتروني (عبر شركة Paymob)

يتم تأمين وتجهيز المعاملات المالية الإلكترونية على موقعنا بواسطة شركة Paymob، بصفتها بوابة الدفع المعتمدة.

  • خيارات الدفع المتاحة: يمكنك الدفع باستخدام البطاقات الائتمانية والخصم المباشر (Visa / MasterCard)، ميزة (Meeza)، أو المحافظ الإلكترونية للهواتف المحمولة (Vodafone Cash, Orange Cash, Etisalat Cash, InstaPay.. إلخ).
  • الأمان المالي: تخضع جميع المعاملات عبر  Paymob لأعلى معايير التشفير والأمان المالي الدولي. لا يقوم موقعنا بحفظ أو تخزين بيانات بطاقتك الائتمانية.
  • فشل المعاملة: في حال فشل عملية الدفع الإلكتروني لأي سبب يتعلق بالبنك المصدر للبطاقة، لا يعتبر الطلب مؤكداً حتى يتم تحصيل القيمة كاملة بنجاح، ويتحمل العميل مراجعة البنك الخاص به.
  1. سياسة الشحن والتوصيل (عبر شركة Bosta)

يتم شحن جميع الطلبات وتوصيلها إلى كافة المحافظات المعتمدة بشركة الشحن داخل جمهورية مصر العربية من خلال شريكنا اللوجستي المعتمد شركة Bosta.

  • مواعيد التوصيل: يتم تسليم الطلب لشركة الشحن فور تأكيده، وتستغرق عملية التوصيل عادةً من 24 إلى 48 ساعة للمحافظات الكبرى (القاهرة، الجيزة، الإسكندرية)، وخلال 3 إلى 5 أيام عمل للمحافظات الأخرى.
  • حدود ومواصفات الشحنة: يتم الشحن وفقاً لأوزان وأحجام الطرود؛ وبحسب شروط شركة Bosta، يجب ألا يتجاوز الوزن الإجمالي للشحنة الواحدة (الطلب الواحد داخل الفلاير/الطرد المعتمد) 20 كيلوجراماً. في حال تخطى طلبكم هذا الوزن، سيتم تقسيمه على شحنتين منفصلتين وتطبيق رسوم الشحن المقررة لكل منهما.
  • حدود التحصيل عند التوصيل (COD): في حال اختيار وسيلة "الدفع عند الاستلام"، فإن الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن تحصيله بواسطة مندوب الشحن للشحنة الواحدة هو 10,000 جنيه مصري (عشرة آلاف جنيه)؛ وما زاد عن ذلك يتطلب الدفع الإلكتروني مسبقاً أو تقسيم الشحنات.
  • فحص الشحنة عند الاستلام: يحق للعميل فحص وتفقد الطرد ظاهرياً للتأكد من سلامة العبوات قبل مغادرة مندوب شركة Bosta، للتأكد من عدم وجود أي تسريب أو تلف ناتج عن عملية النقل.

القسم الثالث: سياسة الإرجاع، الاستبدال، واسترداد الأموال (وفقاً للقانون المصري)

نحن ملتزمون تماماً بأحكام قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018 لضمان حقوق عملائنا الكرام عند شراء زيوت وولفر المعتمدة:

  1. شروط الإرجاع والاستبدال العامة
  • خلال 14 يوماً (بدون سبب): يحق للمستهلك استبدال المنتج أو إعادته واسترداد قيمته النقدية خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الشحنة، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية التي أُستلم عليها (أي أن تكون عبوة الزيت مغلقة تماماً، ولم يتم فتح غطاء الأمان الخاص بها "Unopened"، ولم تُستخدم، وخالية من أي تلف أو قطع في الملصقات).
  • خلال 30 يوماً (وجود عيب صناعة): يحق للمستهلك إرجاع المنتج أو استبداله إذا كان به عيب صناعة واضح أو غير مطابقة للمواصفات المعلنة على الموقع خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام.
  1. تكاليف شحن الإرجاع
  • إذا كان الإرجاع ناتجاً عن رغبة العميل (عدم رغبة في المنتج دون وجود عيب فيه)، يتحمل العميل تكلفة مصاريف الشحن كاملة لشركة Bosta لإعادة المنتج إلى مخازننا، بالإضافة إلى أي رسوم إضافية تقررها شركة الشحن بحسب مكان الاستلام والوزن.
  • إذا كان الإرجاع ناتجاً عن خطأ من المتجر (إرسال منتج خاطئ، أو وجود تلف أو عيب صناعة)، يتحمل موقع GitMotors.com كافة تكاليف الشحن والإرجاع دون تحميل العميل أي مبالغ.
  1. آلية استرداد الأموال (Refund Policy)

تعتمد آلية استرداد الأموال على طريقة الدفع التي تم اختيارها عند الشراء:

  • في حال الدفع الإلكتروني (بوابة Paymob):
    * بعد فحص المنتج المرتجع في مخازننا والتأكد من سلامته وحالته الأصلية، يتم إصدار أمر فوري لرد المبلغ إلكترونياً (Refund Voucher).
    • يتم رد المبلغ إلى نفس البطاقة الائتمانية أو المحفظة الإلكترونية التي تم الشراء بها.
    • المدة الزمنية للرد: تستغرق عملية الفحص والمعالجة من جانبنا من 3 إلى 5 أيام عمل، وقد يستغرق ظهور المبلغ في حساب بطاقتك البنكية فترة تتراوح بين 14 إلى 30 يوم عمل، وذلك بناءً على القواعد والشروط البنكية المتبعة والخاصة بالبنك المصدر لبطاقتك (وليس للموقع أو لشركة Paymob تدخل في تسريع هذه المدة البنكية).
  • في حال الدفع عند الاستلام (COD): * يتم رد الأموال للعميل بعد فحص المنتج المرتجع، إما من خلال تحويل بنكي لحساب العميل، أو عبر تحويل على محفظته الإلكترونية (فودافون كاش، إنستاباي، إلخ)، ويتحمل العميل أي رسوم تحويل قد تفرضها شبكات المحمول.

القسم الرابع: حدود المسؤولية والقانون الواجب التطبيق

  • بصفتنا الوكيل الرسمي والمعتمد لزيوت Wolver Oil الألمانية، نضمن أن جميع المنتجات أصلية بنسبة 100% ومطابقة للمواصفات القياسية للشركة الأم. ولا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن الاستخدام الخاطئ للزيوت (مثل اختيار لزوجة أو نوع غير متوافق مع محرك سيارتك)، ويرجى دائماً مراجعة كتيب السيارة أو استشارة مختص قبل الشراء.
  • تخضع هذه الشروط والأحكام ويتم تفسيرها بموجب القوانين السارية في جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام هذا الموقع.
تحديث الشروط

يحق لإدارة  GitMotors.com تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت لتوائم التحديثات القانونية أو اللوجستية، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

💡 ملاحظة هامة لك (صاحب الموقع):

إذا كانت هناك تفاصيل إضافية مفقودة أو ترغب في ضبطها بدقة أكبر، يرجى تزويدي بالآتي:

  1. الاسم القانوني للشركة المشغلة للموقع (إذا كنت شركة مسجلة بسجل تجاري وبطاقة ضريبية) لإدراجه في بند الملكية.
  2. هل تم الاتفاق مع شركة Bosta على خيار (السماح بفتح الشحنة ومعاينتها من الداخل قبل الاستلام)؟ لأن بوسطة تتيح هذا الخيار برغبة التاجر عبر كود الـ API، وإذا كنت تتيحه، يفضل إضافته لزيادة ثقة العميل.
  3. طرق التواصل المعتمدة لخدمة العملاء (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني الخاص بالدعم) لكي نضعها في نهاية الشروط لطلبات الإرجاع.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تتحمل مسئولية الحفاظ على سرية الحساب وكلمة السرية الخاصين بك وكذلك مسئولية تقييد استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومطالعة محتوياته. أنت تقر بمسئوليتك عن كافة الأنشطة التي تتم باستخدام الحساب وكلمة السرية الخاصين بك.

موقع جيت موتورز على شبكة الإنترنت لا يجوز بأي حال من الأحوال استخدامه في غير الأغراض القانونية المشروعة.